Avboknings- och återbetalningspolicy

Vad är avbokningspolicyn för helt eller delvis förbetalda bokningar?

1. Om du avbokar 24 timmar innan upphämtning får du full återbetalning.
2. Om du avbokar mindre än 24 timmar innan upphämtning får du återbetalning minus €50 för helt förbetalda bokningar. Om din onlinebetalning är mindre än €50, kommer ingen återbetalning att göras för din hyrbilsbokning.
3. Om din bokning utförs mindre än 24 timmar innan upphämtning gäller avbokningspolicyn automatiskt för din bokning.
4. Alla avbokningar ska göras via vår onlineportal och inte genom biluthyraren. Om du avbokar direkt genom biluthyraren vid din ankomst, måste du även informera oss om denna ändring i din bokning.
5. Ändringar av din bokning eller avbokningar av tillval kan inte göras mindre än 24 timmar innan upphämtning.

Vad är "no-show"?
""No-show"" inträffar av följande anledningar:

1. Du informerade oss inte om din avbokning före upphämtningsdatumet.
2. Du hämtade inte upp bilen på den överenskomna tiden eller datumet.
3. Du kunde inte uppvisa de dokument som krävs för upphämtning av bilen.
4. Du kunde inte uppvisa ett kreditkort i huvudförarens namn med tillräckliga medel.

I händelse av ovanstående kommer du inte att få någon återbetalning.

Biluthyrningsföretaget förbehåller sig rätten att neka dig en bil om du inte kommer i tid eller har med dig alla nödvändiga dokument och ett kreditkort med tillräckliga medel för att betala bilens depositionsavgift. I sådant fall, om inte hyrbilen har avbokats minst 24 timmar i förväg, kommer du inte att ha rätt till återbetalning.